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 잉풀 DET+가 뭐죠?
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1. 레벨별 새로운 맞춤형 학습 프로그램으로 수준에 맞는 학습을 즐기실 수 있습니다.
2. 녹음과 판정, 녹음 전송 등 다양한 기능이 추가되어 더 능동적인 학습을 할 수 있도록 도와 드립니다.
3. 아직 영어가 어려운 S레벨 학생들을 위해 재미있는 게임 학습이 추가로 제공됩니다.
4. 수준 높은 T레벨에는 검증된 특목 콘텐츠가 제공됩니다.
(S,G,T의 레벨 구성은 동일합니다.)
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처음 이용합니다. 처음실행시 어떻게 해야하나요?
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1. 사전준비>>크롬사용자는 아래필수 프로그램을 먼저 설치해주시고 이용해주세요
[여기]
2. 단계1
3. 단계2
4. 단계3
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처음 이용합니다. 어떻게 하는 건가요?
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크롬/엣지/익스플로어 브라우져에서도 실행이 가능한가요?
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1. 크롬 사용자는 학습시 별도의 추가 프로그램을 설치해야합니다. [여기]클릭한다음 먼저 설치하시고 다시 학습을 싱행하신다음 [실행]을 눌러주시면 됩니다..
2. 엣지 브라우져는 별도 설치프로그램 없이 해당 학습을 실행하면 - 열기를 눌러서 기다리면 학습이 실행가능합니다.
3. 익스플로어는 처음 시작시 설치하는 엑티브엑스를 설치한 후 - 관리자권한 실행으로 실행이 가능합니다
4. 기타 설치에 어려운 사항이 있으면 좌측 고객지원센터로 문의주셔서 편한 시간 조율하여 원격지원 받기를 권고합니다.
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온라인학습 페이지가 뜨지 않습니다.
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시작-설정-제어판-인터넷옵션에서 개인정보 탭에서 팝업이 차단된 것을 체크해제를 합니다.
만약 해제 후에도 문제해결이 되지 않는다면, 툴바로 인해 팝업이 제한되어 그럴 수 있습니다.
기본적으로 온라인학습은 홈페이지와 연동되면서 팝업형태로 시작되므로 팝업과 관련한 모든 내용은 해제시키도록 합니다.
(‘툴바-도구-팝업을 차단함’에서 체크해제)
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프로그램이 실행이 되지 않는데 어떻게 하면 되나요?
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1. ‘MacAfee 맥아피(안티바이러스 프로그램)’나 ‘Pointfree 포인트 프리(바이러스프로그램)’로 인해 실행이 되지 않을 수 있습니다.
(맥아피는 종료하는 방법으로 동시실행을 막아줌/ 포인트프리는 제어판-프로그램추가 삭제에서 제거)
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화면이 어긋나고 뒤틀려 보여요.
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[익스플로어] 사용자중 낮은 인터넷 익스플로러 버젼 때문일 수 있습니다. PC에 설치된 인터넷 익스플로러 버젼을 체크해 보시기 바랍니다.
(인터넷 창 메뉴의 도움말 > Internet Explorer 정보)
Internet Explorer 6.0 버젼을 쓰고 있으시다면 업그레이드 하시길 권장합니다.
[ Internet Explorer 업그레이드]
Internet Explorer 6.0는 보안에 취약하여 바이러스와 악성코드에 감염되기 쉬우며, 브라우징 속도 저하의 원인이 될 수 있습니다.
또한 매우 오래된 버젼이기 때문에 미지원 기능이 많아 잉풀 DET+와 같은 각종 응용 프로그램의 원활한 사용에 제한을 줄 수 있습니다.
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프로그램 실행 중에 각종 메시지가 뜨는 경우가 있고 실행 중간에 오류가 생깁니다.
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‘프로세스 살아있음’의 경우, 작업관리자로 들어가(키보드의 Ctrl+Alt+Delete 동시 누름)
프로세스에서 잉풀(Engpool.exe)로 된 프로그램을 강제 종료하면 됩니다.
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녹음할때 학습프로그램이 꺼집니다. 어떻게 해결해 줄수 있을까요?.
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1. 녹음하는 버튼이나 녹음시에 학습이 꺼지는 경우는 컴퓨터에 녹음장치가 제대로 설정이 되지 않은경우입니다.
2. 첫번째로 마이크가 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
3. 마이크가 연결되어있다면 접촉이 잘 되지 않아 발생할 수 있으므로 다시 연결합니다.
4. 그래도 해결되지 않으면 고객지원센터에서 원격지원을 받아 보기를 권고합니다.
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학습 중 소리가 들리지 않습니다.
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1. 사운드 볼륨이 0일 경우, 시스템 사운드 볼륨을 올려주세요.
2. 스피커의 전원이 꺼져 있거나 케이블과 PC 간의 연결이 잘못 되어 있는지 확인 하신 후에 환경 설정 시 설명을 천천히 다시 살펴 보시기 바랍니다.
3. 제어판 > 시스템 > 하드웨어 > 장치관리자 > 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 부분에 물음표로 표기된 항목이 있다면 PC 구매처에서 사운드 드라이버 관련 문의 후 장치 드라이버를 다시 깔아주시기 바랍니다.
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녹음이 안돼요.
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마이크의 소리가 너무 작거나 소리를 감지 할 수 없는 문제일 경우가 많습니다.
다음 사항을 확인 해 주세요.
- 올바른 오디오 입력 장치를 선택 했는 지 확인해 주세요.
- 마이크 선이 올바르게 꼽혀 있는지 확인 해 주세요.
- 마이크를 멀리 두고 녹음했다면 가까이 대고 녹음을 시도해 주세요.
- 마이크 볼륨이 너무 낮게 설정되어 있는지 확인해 주세요.
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노트북으로 학습하려는데 프로그램이 뜨지 않습니다.
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노트북을 이용해 학습할 경우, 해상도 설정을 높여 줍니다.
(바탕화면에서 마우스 오른 클릭 > 속성에서 설정해줌)
해상도가 낮으면 프로그램에 보이지 않기 때문에 적어도 1024*768보다 높게 해상도를 설정해 주어야 합니다.
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로그인이 되지 않습니다.
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아이디나 패스워드 입력을 대문자로 입력하지 않으셨나요?
대소문자 구분을 확인하시기 바라며, 패스워드나 아이디 분실 시에는 070-8098-9620 로 문의 주시기 바랍니다.
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학습실행시 실행이 되다가 바로 종료가 됩니다..
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1. 오른쪽 하단 스피커 아이콘이 X 표시가 되어있거나 컴퓨터에서 소리장치에 이상으로 소리가 나지 않을경우 발생 할 수 있습니다.
2. 스피커 혹은 이어폰을 다시 연결해서 X표시가 표시 되지 않을 수 있도록 해결하면 정상적인 학습을 이용할 수 있습니다.
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레벨 Up/Down 기준이 어떻게 되나요?
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